隱私政策

更新日期:2021年10月29日
生效日期:2021年10月29日

提示條款

在使用 19 樓互聯網社區的各項服務前,請您務必仔細閱讀并透徹理解本聲明。您一旦使用 19 樓互聯網社區服務,您的使用行為將被視為對本聲明全部內容的認可。19樓互聯網社區是指域名為19lou.com、cqmmgo.com、shanghaining.com以及“重慶購物狂”其他屬于十九樓網絡股份有限公司及其下屬公司擁有的域名,并由十九樓網絡股份有限公司及其下屬公司運營的所有互聯網區。

您的信任對我們非常重要,我們深知個人信息對您的重要性,我們將按法律法規要求,采取相應安全保護措施,盡力保護您的個人信息安全可控。鑒于此,19樓網站服務提供者(或簡稱“我們”)制定本《隱私政策》(下稱“本政策/本隱私政策”)并提醒您:

本政策適用于19樓網站提供的所有產品和服務。如我們及關聯公司的產品或服務中使用了19樓網站提供的產品或服務但未設獨立隱私政策的,則本政策同樣適用于該部分產品或服務。我們及關聯公司就其向您提供的產品或服務單獨設立有隱私政策的,則相應產品或服務適用相應隱私政策。需要特別說明的是,本政策不適用于其他第三方向您提供的服務,也不適用于19樓網站中已另行獨立設置隱私政策的產品或服務。第三方向您提供的服務適用其向您另行說明的隱私政策。

在使用19樓網站各項產品或服務前,請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策,特別是以粗體/粗體下劃線標識的條款,您應重點閱讀,在確認充分理解并同意后再開始使用。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過本政策“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道與我們聯系。

第一部分 定義

19樓網站:指19樓網站及客戶端(含PC/APP/WEB/小程序及其他客戶端)。

19樓網站服務提供者:指19樓網站的服務提供者十九樓網絡股份有限公司(注冊地址:浙江省杭州市西湖區雙龍街239號西投創智中心2號樓3層)。

個人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

個人敏感信息:指包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、財產信息、行蹤軌跡、交易信息、14歲以下(含)兒童個人信息等的個人信息(我們將在本隱私政策中對具體個人敏感信息以粗體進行顯著標識)。

個人信息刪除:指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人信息的行為,使其保持不可被檢索、訪問的狀態。

兒童:指不滿十四周歲的未成年人

第二部分 隱私政策

本隱私政策部分將幫助您了解以下內容:

一、我們如何收集和使用您的信息

二、我們如何使用Cookie和同類技術

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的信息

四、我們如何保護您的信息

五、您如何管理您的信息

六、我們如何處理未成年人的信息

七、您的信息如何在全球范圍轉移

八、本隱私政策如何更新

九、如何聯系我們

1. 我們如何收集和使用個人信息

我們會按照如下方式收集您在使用服務時主動提供的,以及通過自動化手段收集您在使用功能或接受服務過程中產生的信息:
1.1 注冊、登錄、認證
1.1.1 注冊、登錄
a) 當您注冊、登錄19樓網站及相關服務時,您可以通過經過實名認證的手機號創建賬號,并且您可以完善相關的網絡身份識別信息(頭像、昵稱、密碼),收集這些信息是為了幫助您完成注冊。您還可以根據自身需求在電腦端的“設置”-“賬戶設置”中選擇填寫性別、個性簽名、人生階段等來完善您的信息。
b)您也可以使用第三方賬號登錄并使用,您將授權我們獲取您在第三方平臺注冊的公開信息(頭像、昵稱、地區以及性別信息),用于與19樓網站賬號綁定,使您可以直接登錄并使用本產品和相關服務。
1.1.2 實名認證
在您使用需要實名認證的功能或服務時,根據相關法律法規,您可能需要提供您的真實身份信息(真實姓名、手機號碼)以完成實名驗證。 這些信息屬于個人敏感信息,您可以拒絕提供,但您將可能無法獲得相關服務,但不影響其他功能與服務的正常使用。
1.2 內容瀏覽
a) 19樓網站可能會向您推薦更感興趣的信息,為實現這一功能,我們可能會收集必要的日志信息,具體如下:
您操作、使用的行為信息:點擊、關注、收藏、搜索、瀏覽、分享、使用各項功能的時長。 您主動提供的信息:回復、發布地理位置信息:GPS信息、WLAN接入點、藍牙和基站的傳感器信息
b) GPS地理位置是敏感個人信息,若您拒絕提供,我們將不會根據GPS信息向您推薦信息或向您提供與GPS信息相關的服務,但不會影響19樓網站其他功能的正常使用。
c) 我們可能會基于IP地址對應的城市向您展示、推薦您所在地區的本地相關信息
d) 我們收集、使用的上述信息進行了去標識化處理,數據分析僅對應特定的、無法直接關聯您身份的編碼,不會與您的真實身份相關聯。
1.3 發布、互動與服務
1.3.1 信息發布
a) 您發布內容、評論、回復時,我們將收集您發布的信息,并展示您的昵稱、頭像、發布內容。
b) 您使用發圖文功能時,我們會以彈窗形式請求您授權相機、相冊麥克風、存儲權限,以便我們獲取您要用于發布的圖片和音視頻。您如果拒絕授權提供,將無法使用此功能,但不影響您正常使用19樓網站的其他功能。
c) 在您發布信息時,我們可能會提供顯示位置的服務,當您確認顯示位置時,我們會請求您授權地理位置權限,并收集與本服務相關的位置信息。您如果拒絕授權提供精確地理位置信息,將無法使用此功能,但不影響您正常使用19樓網站的其他功能。

d) 用戶因使用我們的產品或者服務而被我們收集的信息,例如其他用戶發布的信息中可能含有您的部分信息(如:在回復、評論、發布圖文中涉及到與您相關的信息)。
1.3.2 互動交流
您主動關注您感興趣的超版、話題并進行互動,進行瀏覽、回復、評論、收藏或分享內容時,我們會收集您關注的賬號,并向您展示您關注賬號發布內容。
1.3.3 服務
當您主動選擇使用結婚酒店檔期查詢功能:我們可能會讀取您的日歷信息,幫助您更好地挑選良辰吉日。
1.4 搜索
您使用“19樓網站”的搜索服務時,我們會收集您的搜索關鍵字信息、日志記錄。為了提供高效的搜索服務,部分前述信息會暫時存儲在您的本地存儲設備之中,并可向您展示搜索結果內容、搜索歷史記錄。
1.5 下載
當您需要下載圖片、音視頻時,我們將以彈窗形式向您請求授權我們存儲權限(若您已經授權19樓網站存儲,將不再提示),以便您能保存前述圖片、音視頻。若您需要撤回授權,您可以使用您手機系統中設置-應用管理-權限管理-關閉19樓網站的存儲權限,且不影響您使用其他功能。
1.6 安全運行
1.6.1 安全保障功能
我們致力于為您提供安全、可信的產品與使用環境,提供優質而可靠的服務是我們的核心目標。為實現安全保障功能所收集的信息是必要信息。
1.6.2 設備信息與日志信息
a) 為了保障軟件與服務的安全運行,我們會收集您的設備硬件型號、設備名稱、操作系統版本號、國際移動設備識別碼、唯一設備標識符(包括:IMEI、IMSI、Android ID、IDFA)、瀏覽器類型和設置、語言設置、操作系統和應用程序版本、網絡設備硬件地址、IP 地址、WLAN接入點、藍牙、基站、軟件版本號、網絡接入方式、類型、狀態、網絡質量數據、移動網絡信息(包括運營商名稱)、操作、使用、服務日志。 請您理解,為動態檢測您的賬戶是否存在異常登錄,每次您后臺切換或重新啟動程序時,我們可能會再次讀取您的設備唯一標識符信息,我們將把讀取頻次控制在合理范圍內。
b) 為了預防惡意程序及安全運營所必需,我們會收集安裝的應用信息或正在運行的進程信息。例如,檢索您是否安裝了視頻App,如果是H5頁面直接跳轉至該App播放。
c) 在此您鄭重確認并同意:我們可以使用您的賬戶信息、設備信息、服務日志信息以及我們關聯公司、合作方在獲得您授權或依法可以共享的信息,用于判斷賬戶安全、進行身份驗證、檢測和打擊黑產、檢測及防范安全事件。
1.7 其他
1.7.1 為了對根據您的聯網狀態提供相應服務,我們需要查看您當前的網絡狀態,連接WLAN網絡和斷開,檢查wifi的打開關閉狀態。例如,當您使用手機流量時,如您點擊觀看視頻,我們會請求您同意使用流量觀看視頻。
1.7.2我們將在您安裝19樓網站時在您的桌面創建19樓網站APP圖標、在您卸載19樓網站時,在桌面刪除19樓網站APP圖標;
1.7.3為了讓您能夠全屏顯示19樓網站APP,我們需要您允許19樓網站收起或展開狀態欄。
1.8 收集、使用個人信息目的變更 請您了解,隨著我們業務的發展,可能會對19樓網站的功能和提供的服務有所調整變化。原則上,當新功能或服務與我們當前提供的功能或服務相關時,收集與使用的個人信息將與原處理目的具有直接或合理關聯。在與原處理目的無直接或合理關聯的場景下,我們收集、使用您的個人信息,會再次進行告知,并征得您的同意。
1.9 依法豁免征得同意收集和使用的個人信息
請您理解,在下列情形中,根據法律法規及相關國家標準,我們收集和使用您的個人信息無需征得您的授權同意:
a) 與國家安全、國防安全直接相關的;
b)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
c) 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
d) 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
e) 所收集的您的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
f) 從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
g) 根據您的要求簽訂或履行合同所必需的;
h) 用于維護軟件及相關服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置軟件及相關服務的故障;
i) 為合法的新聞報道所必需的;
j) 學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
k) 法律法規規定的其他情形。
特別提示您注意,如信息無法單獨或結合其他信息識別到您的個人身份,其不屬于法律意義上您的個人信息;當您的信息可以單獨或結合其他信息識別到您的個人身份時或我們將無法與任何特定個人信息建立聯系的數據與其他您的個人信息結合使用時,這些信息在結合使用期間,將作為您的個人信息按照本隱私政策處理與保護。

2. 對 Cookie 和同類技術的使用

Cookie 和同類技術是互聯網中普遍使用的技術。當您使用19樓網站及相關服務時,我們可能會使用相關技術向您的設備發送一個或多個 Cookie 或匿名標識符,以收集和存儲您訪問、使用本產品時的信息。我們承諾,不會將 Cookie 用于本隱私政策所述目的之外的任何其他用途。我們使用 Cookie 和同類技術主要為了實現以下功能或服務:
2.1 保障產品與服務的安全、高效運轉

我們可能會設置認證與保障安全性的 cookie 或匿名標識符,使我們確認您是否安全登錄服務,或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。這些技術還會幫助我們改進服務效率,提升登錄和響應速度。
2.2 幫助您獲得更輕松的訪問體驗
使用此類技術可以幫助您省去重復您填寫個人信息、輸入搜索內容的步驟和流程(示例:記錄搜索、表單填寫)。
2.3 為您推薦、展示、推送您可能感興趣的內容或賬號
a) 我們可能會利用 Cookie 和同類技術了解您的偏好和使用習慣,進行數據分析,以改善產品服務、推薦用戶感興趣的信息或功能,并優化您對廣告的選擇。如您對推送內容不感興趣或希望減少某些信息推送時,您也可選擇關閉推送信息,具體可前往“我的-消息設置-推送開關”關閉,也可以在“我的-隱私設置-個性化推送”選擇關閉個性化推送。您也可以在本隱私政策「6管理個人信息」里詳細了解更多相關說明。
b) 我們可能會使用cookie對瀏覽活動進行記錄,用于向您推薦信息和排查崩潰、延遲的相關異常情況以及探索更好的服務方式。
2.4 cookie的清除
大多數瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數據的功能,您可以在瀏覽器設置功能中進行相應的數據清除操作。如您進行清除,可能因為這些修改,您可能無法使用依賴于Cookie由公司提供的服務或相應功能。

3. 我們如何共享、轉讓、公開披露個人信息

3.1 共享
3.1.1 共享原則
a) 授權同意原則: 向我們的第三方共享您的個人信息,需經過您的授權同意,所共享的個人信息是去標識化處理后的信息或共享第三方無法識別此類信息的自然人主體的信息,除非我們向關聯方共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。如果關聯方、第三方使用信息的目的超越原授權同意范圍,他們需要重新征得您的同意。
b) 合法正當與最小必要原則: 向關聯方、第三方共享的數據必須具有合法正當目的,且共享的數據以達成目的必要為限。
c) 安全審慎原則:我們將審慎評估關聯方、第三方數據使用共享信息的目的,對這些合作方的安全保障能力進行綜合評估,并要求其遵循合作法律協議。我們會對合作方獲取信息的軟件工具開發包(SDK)、應用程序接口(API)進行嚴格的安全監測,以保護數據安全。
3.1.2 實現功能或服務的共享信息
a) 當您在使用19樓網站中由我們的關聯方、第三方提供的功能,或者當軟件服務提供商、智能設備提供商、系統服務提供商與我們聯合為您提供服務時我們會將去標識化后的個人信息、或共享第三方無法識別此類信息的自然人主體的信息與這些關聯方、第三方共享,進行綜合統計并通過算法做特征與偏好分析,形成間接人群畫像,用以向您進行推薦、展示或推送您可能感興趣的信息,或者推送更適合您的特定功能、服務或商業廣告。
b) 登錄第三方賬號:當登錄19樓網站賬號點擊跳轉第三方產品時,我們可能會將您的昵稱、頭像及賬戶余額、經去標識化處理的puid和cid與您登錄的第三方產品共享。
c) 地理位置服務:當您使用地理位置相關服務(如有)時,我們會將GPS信息與位置服務提供商(高德地圖)進行共享以便可以向您返回位置結果。GPS信息是敏感個人信息,拒絕提供,僅會影響地理位置服務功能,但不影響其他功能的正常使用。
具體請查閱《第三方SDK收集使用信息說明》
3.1.3 實現廣告相關的共享信息
a) 廣告推送:我們可能與委托我們進行推廣和廣告投放的合作伙伴共享信息,但我們不會共享用于識別您個人身份的信息(姓名、身份證號),僅會向這些合作伙伴提供不能識別您個人身份的間接畫像標簽及去標識化或匿名化后的信息,以幫助其在不識別您個人身份的前提下提升廣告有效觸達率。
b) 廣告統計:我們可能與業務的服務商、供應商和其他合作伙伴共享分析去標識化的統計信息,這些信息難以與您的身份信息相關聯,這些信息將幫助我們分析、衡量廣告和相關服務的有效性。
3.1.4 實現安全與分析統計的共享信息
a) 保障使用安全:我們非常重視賬號與服務安全,為保障您和其他用戶的賬號與財產安全,使您和我們的正當合法權益免受不法侵害,我們和關聯公司或服務提供商可能會共享必要的設備、賬號及日志信息。
b) 分析產品使用情況:為分析我們服務的使用情況,提升用戶使用的體驗,可能會與關聯方或第三方共享產品使用情況(崩潰、閃退)的統計性數據,這些數據難以與其他信息結合識別您的個人身份。
3.1.5 幫助您參加營銷推廣活動
當您選擇參加我們及我們的關聯方或第三方舉辦的有關營銷活動時,可能需要您提供姓名、通信地址、聯系方式信息。這些信息是敏感個人信息, 拒絕提供可能會影響您參加相關活動,但不會影響其他功能。只有經過您的同意,我們才會將這些信息與關聯方或第三方共享,以保障您在聯合活動中獲得體驗一致的服務,或委托第三方及時向您兌現獎勵。
3.1.6 您可以基于十九樓平臺與第三人(包括不特定對象)共享您的個人信息或其他信息,但因您的共享行為而導致的信息泄露、被使用及相關情況,與十九樓無關,十九樓不因此承擔法律責任。
3.2 轉讓
a) 我們不會轉讓您的個人信息給任何其他第三方,除非征得您的明確同意。
b) 隨著我們業務的持續發展,我們將有可能進行合并、收購、資產轉讓,您的個人信息有可能因此而被轉移。在發生前述變更時,我們將按照法律法規及不低于本隱私政策所載明的安全標準要求繼受方保護您的個人信息,否則我們將要求繼受方重新征得您的授權同意。
3.3 披露
a) 我們不會公開披露您的信息,除非遵循國家法律法規規定或者獲得您的同意。我們公開披露您的個人信息會采用符合行業內標準的安全保護措施.
b) 對違規賬號、欺詐行為進行處罰公告時,我們會披露相關賬號的信息。
3.4 依法豁免征得同意共享、轉讓、公開披露的個人信息
請您理解,在下列情形中,根據法律法規及國家標準,我們共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需征得您的授權同意:
a) 與國家安全、國防安全直接相關的;
b) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
c) 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
d) 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
e) 您自行向社會公眾公開的個人信息;
f) 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

4. 我們如何存儲個人信息

4.1 存儲地點
我們依照法律法規的規定,將在境內運營過程中收集和產生的您的個人信息存儲于中華人民共和國境內。目前,我們不會將上述信息傳輸至境外,如果我們向境外傳輸,我們將會遵循相關國家規定或者征求您的同意。
4.2 存儲期限
我們僅在為提供“19樓網站”及服務之目的所必需的期間內保留您的個人信息:您發布的信息、評論及相關信息,在您未撤回、刪除或未注銷賬號期間,我們會保留相關信息。超出必要期限后,我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理,但法律法規另有規定的除外。

5. 我們如何保護個人信息的安全

a) 我們非常重視您個人信息的安全,將努力采取合理的安全措施(包括技術方面和管理方面)來保護您的個人信息,防止您提供的個人信息被不當使用或未經授權的情況下被訪問、公開披露、使用、修改、損壞、丟失或泄漏。
b) 我們會使用不低于行業同行的加密技術、匿名化處理及相關合理可行的手段保護您的個人信息,并使用安全保護機制防止您的個人信息遭到惡意攻擊。
c) 我們會建立專門的安全部門、安全管理制度、數據安全流程保障您的個人信息安全。我們采取嚴格的數據使用和訪問制度,確保只有授權人員才可訪問您的個人信息,并適時對數據和技術進行安全審計。
d) 盡管已經采取了上述合理有效措施,并已經遵守了相關法律規定要求的標準,但請您理解,由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯網行業,即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全,我們將盡力確保您提供給我們的個人信息的安全性。
e) 您知悉并理解,您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。因此,我們強烈建議您采取積極措施保護個人信息的安全,包括但不限于使用復雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號密碼及相關個人信息透露給他人。
f) 我們會制定應急處理預案,并在發生用戶信息安全事件時立即啟動應急預案,努力阻止這些安全事件的影響和后果擴大。一旦發生用戶信息安全事件(泄露、丟失)后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已經采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施。我們將及時將事件相關情況以推送通知、郵件、信函、短信及相關形式告知您,難以逐一告知時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照相關監管部門要求,上報用戶信息安全事件的處置情況。
g) 您一旦離開19樓網站及相關服務,瀏覽或使用其他網站、服務及內容資源,我們將沒有能力和直接義務保護您在19樓網站及相關服務之外的軟件、網站提交的任何個人信息,無論您登錄、瀏覽或使用上述軟件、網站是否基于19樓網站的鏈接或引導。

6. 管理您的個人信息

我們非常重視您對個人信息的管理,并盡全力保護您對于您個人信息的查詢、訪問、修改、刪除、撤回同意授權、注銷賬號、投訴舉報以及設置隱私功能的相關權利,以使您有能力保障您的隱私和信息安全。
6.1 自主選擇控制個性化推薦信息
6.1.1 接收信息的自主可控
a) 自主決定接收推送資訊:
① 如您對推送內容不感興趣或希望減少某些信息推送時,您可選擇關閉推送信息,具體可前往“我的-消息設置-推送開關”關閉,也可以在“我的-隱私設置-個性化推送”選擇關閉個性化推送。當您選擇關閉個性化推薦后,將不向您推送彈窗及定向內容,您無法享受個性化推薦服務,但仍可繼續瀏覽關注、熱帖頻道等非個性化推薦內容。你可以在設置中選擇關閉“個性化推薦”功能。
② 頻道設置:我們致力于為您展示優質的興趣資訊,您也可在閱讀資訊前,自主增加/減少、排序相關興趣頻道。
③當您對具體信息不感興趣或希望減少某些信息推薦時,您可以點擊信息欄中的“X”,并選擇相關理由,我們會基于您的反饋調整策略。同時,我們也提供了“意見反饋”入口,聆聽您的意見和建議。
b) 自主訂閱所需的資訊:在首頁中會根據您主動選擇關注的頻道信息進行展示(若您未設置的將展示默認頻道信息),在“更多頁管理”中自主選擇增加或減少可選擇跳轉的頁面,您可以自主選擇關注或取消關注。
c)當沒有您感興趣內容時,您也可以在搜索欄輸入感興趣的關鍵詞,點擊并閱讀搜索結果。
6.2 改變或撤回授權設置和撤回及信息的處理
6.2.1 改變或撤回敏感權限設置
您可以在設備本身操作系統中關閉GPS地理位置、通訊錄、攝像頭、麥克風、相冊權限改變同意范圍或撤回您的授權。撤回授權后我們將不再收集與這些權限相關信息。
6.2.2 改變或撤回授權的信息處理
特定的業務功能和服務將需要您的信息才能得以完成,當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的功能和服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響公司此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
6.3 訪問、刪除、更正您的個人信息
6.3.1 訪問個人賬號信息
您可以查詢、訪問您的頭像、用戶名、性別、您可以在19樓網站的“我的-設置-個人信息”中進行查詢、更正。
6.3.2 查詢訪問、更正、取消您關注賬號、黑名單;查詢訪問粉絲、訪客信息
a) 進入19樓網站-“我的-關注/粉絲”-“查詢、訪問、取消您關注的賬號。
b) 通過“設置”—“隱私設置”—“黑名單管理”進行查看訪問,并可自行“取消拉黑”解除黑名單。
6.3.3 查詢訪問、更改、刪除您的收藏、搜索歷史記錄
a) 點擊“我的”—點擊“收藏”、 “最近瀏覽”進入取消收藏、查詢訪問記錄;
b) 點擊搜索欄—點擊“清空”刪除“搜索歷史記錄”;
c) 您可以通過點擊“我的”—“設置”,點擊“清理緩存”。
6.3.4 刪除發布的內容、評論內容
a) 刪除發布內容: 請點擊發布內容右上角的“…”點擊刪除按鈕或點擊“找客服”-“問問題”聯系客服刪除。
b) 刪除評論內容:點擊“更多”-“刪除回帖”進行刪除。
c) 特別提示您注意,出于安全性和身份識別(如號碼申訴服務)的考慮,您可能無法自主修改注冊時提交的某些初始注冊信息。如您確有需要修改該類注冊信息,請根據本隱私政策載明的聯系方式聯系我們。
6.4 注銷賬號
您可以使用19樓APP注銷賬戶,請在“設置”-“賬號安全”-“注銷個人賬號”中完成注銷。在您注銷賬號前,我們將驗證您的個人身份、安全狀態、設備信息等。有關注銷的流程和內容,請參見注銷頁面提示。您知悉并理解,注銷賬號的行為是不可逆的行為,當您注銷賬號后,我們將刪除有關您的相關信息或進行匿名化處理,但法律法規另有規定的除外。
6.5 投訴舉報
您可按照我們公示的制度進行投訴或舉報。如果您認為您的個人信息權利可能受到侵害,或者發現侵害個人信息權利的線索(例如:認為我們收集您的個人信息違反法律規定或者雙方約定),您可以通過《找客服》與我們聯系。我們核查后會及時反饋您的投訴與舉報。
6.6 訪問隱私政策
a. 您可以在注冊頁面,或者在登錄個人賬號“我的”—“設置”-“關于19樓”查看本隱私政策的全部內容或通過網頁端查看本隱私政策全部內容。
b. 請您了解,本隱私政策中所述的“19樓網站”及相關服務可能會根據您所使用的手機型號、系統版本、軟件應用程序版本、移動客戶端等因素而有所不同。最終的產品和服務以您所使用的“19樓網站”軟件及相關服務為準。
6.7 停止運營向您告知
如我們停止運營,我們將及時停止收集您個人信息的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您,并對所持有的您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

7. 未成年人條款

a) 若您是未滿18周歲的未成年人,在使用“19樓網站”及相關服務前,應在您的父母或其他監護人監護、指導下共同閱讀并同意本隱私政策。
b) 我們根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息,只會在法律允許、父母或其他監護人明確同意或保護未成年人所必要的情況下收集、使用、儲存、共享、轉讓或披露未成年人的個人信息;如果我們發現在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法盡快刪除相關信息。
c) 若您是未成年人的監護人,當您對您所監護的未成年人的個人信息有相關疑問時,請通過公司本隱私政策公示的聯系方式與我們聯系。

8. 隱私政策的修訂和通知

a) 為了給您提供更好的服務,19樓網站及相關服務將不時更新與變化,我們會適時對本隱私政策進行修訂,這些修訂構成本隱私政策的一部分并具有等同于本隱私政策的效力,未經您明確同意,我們不會削減您依據當前生效的本隱私政策所應享受的權利。
b) 本隱私政策更新后,我們會在19樓網站發出更新版本,并在更新后的條款生效前通過官方網站(www.egmanager.com)公告或其他適當的方式提醒您更新的內容,以便您及時了解本隱私政策的最新版本。

9. 如何聯系我們

您可以通過以下方式與我們聯系,我們將在10個工作日內回復您的請求:
a) 如果您對個人信息保護問題有投訴、建議、疑問,您可以將問題發送至(kefu@19lou.com),我們核查并驗證您的用戶身份后會及時反饋您的投訴與舉報。
b) 如對本隱私政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過kefu@19lou.com與我們聯系。
c) 如果您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向杭州市西湖區人民法院提起訴訟的方式來尋求解決方案。



《第三方SDK收集使用信息說明》


為保障十九樓App相關功能的實現與應用安全穩定的運行,我們可能會接入由第三方提供的軟件開發包(SDK)實現相關目的。
我們接入的第三方SDK主要服務于您以及其他的用戶的需求,因此在滿足新的服務需求及業務功能變更時,我們可能會調整我們接入的第三方SDK。我們會及時在本說明中向您公開說明接入第三方SDK的最新情況。

推送服務


華為
使用目的:推送消息
收集信息類型:設備標識符(Android ID)、運營商信息、網絡狀態信息
官方說明或隱私政策:https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
OPPO
使用目的:推送消息
收集信息類型:運營商信息、網絡狀態信息
官方說明或隱私政策:https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10196
VIVO
使用目的:推送消息
收集信息類型:網絡狀態信息
官方說明或隱私政策:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
小米
使用目的:推送消息
收集信息類型:設備標識符(Android ID)、運營商信息、網絡狀態信息
官方說明或隱私政策:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
魅族
使用目的:推送消息
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